True Window

Ferramenta de gestão, de pessoas e de melhoria de qualidade para todos: gestores, clientes e fornecedores

CARACTERÍSTICAS

O TRUE WINDOW  é um sistema de gravação das telas de estações de trabalho permitindo várias ações de gerenciamento, com: auditar os atendimentos de operações críticas;

  • Detectar possíveis erros ou impropriedades decorrentes da utilização incorreta dos sistema ou de outras ferramentas utilizadas pelos operadores que participam das operações de gravação telefônica de voz.
  • Avaliar a qualidade das gravações.
  • Oferecer suporte na monitoria das operações-Monitorar consultas e interações com todos os sistemas correlatos.
  • Registrar comunicações do operado por e-mail, ou IM, independente de versão ou Protocolo.
  • Auxiliar no treinamento de novos colaboradores.
  • Detectar e inibir operações indevidas, fraudulentas, antiéticas ou que não se enquadram nas normas e procedimentos da empresa usuária do sistema de gravação.
  • Assim, o TRUE WINDOW geras múltiplos BENEFÍCIOS: É uma ferramenta de gerenciamento e controle das informações e das operações críticas da empresa; Auxilia na redução dos custos de operação; é uma ferramenta de ótima relação custo/benefício; segurança total no armazenamento  das informações e com acesso controlado.

 

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

  • Codec H264 com alta taxa de compressão.
  • Média de 110KB por minuto de tela gravada.
  • Formato de vídeo AVI-Gravação simultânea com a gravação de voz e reprodução sincronizada.
  • A  reprodução pode ser contínua, seletiva e manual.

 

O sistema de GRAVAÇÃO DE TELA  (TRUE WINDOW), é composto  por um Servidor, um software True window e um módulo de pesquisa e de reprodução.

 

    

           VOX SOLUÇÕES

Entre em contato

 Rua Líbero Badaró, 471, 24°andar
Centro - 
São Paulo

contato@voxsolucoes.com.br

  +55 11 3130-4200
Comercial: +55 11 3130-4205
Suporte: +55 11 3130-4208
CEO: +55 11 3130-4201
JoomShaper